อ้างอิง

กฎหมายและข้อตกลงการใช้งาน tawin

เนื้อหาในหน้านี้ครอบคลุมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ tawin — การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอดเวลา

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางติดต่อการคุ้มครองบัญชี
tawin กฎหมายและข้อตกลงการใช้งาน tawin
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับข้อสงสัยด้านกฎหมาย

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แจ้งขอลบข้อมูล หรือสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านสามช่องทางหลักด้านล่าง — ระบุหัวเรื่องว่า 'ข้อมูลส่วนตัว' หรือ 'ข้อกำหนดการใช้งาน' เพื่อให้ทีมส่งต่อไปยังผู้รับผิดชอบได้เร็วขึ้น

แชทในแอป เปิดเมนูบัญชีในมือถือ แตะ 'ติดต่อเรา' แล้วเลือกหัวข้อ 'กฎหมายและความเป็นส่วนตัว' ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาทำการ
อีเมล ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำร้องให้ชัดเจน เพื่อให้เราดำเนินการได้ถูกต้องและรวดเร็ว
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มคำร้องในหน้าบัญชีของคุณ เลือกประเภท 'สิทธิ์ด้านข้อมูล' และแนบเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ — เราฝังมันไว้ในทุกขั้นตอนตั้งแต่การเข้าสู่ระบบจนถึงการถอนเงิน คุกกี้ที่เราใช้มีแค่เพื่อรักษาสถานะเซสชันและปรับประสบการณ์การใช้งาน ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมเพื่อขายโฆษณา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างมือถือกับเซิร์ฟเวอร์ผ่านการเข้ารหัส SSL ทำให้รายการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ปลอดภัยตลอดเส้นทาง

การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าการใช้คุกกี้ได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบจะถูกเก็บไว้เสมอ ส่วนคุกกี้เสริมสามารถปิดได้ตามต้องการ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

การขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเมื่อ ส่งคำร้องผ่านแชทในแอปหรืออีเมลซัพพอร์ต แล้วเราจะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ข้อมูล และการติดต่อขอความช่วยเหลือ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ แชทในแอปพร้อมตอบทุกเรื่อง

ส่งคำร้องผ่านแชทในแอปหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหัวเรื่องว่า 'ขอข้อมูลส่วนตัว' แล้วทีมงานจะรวบรวมและส่งให้คุณตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ระยะเวลาเก็บข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายการเงินและภาษีท้องถิ่น หลังพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

ยื่นคำร้องขอลบบัญชีผ่านแบบฟอร์มในหน้าการตั้งค่า เลือกหัวข้อ 'ปิดบัญชีและลบข้อมูล' และยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

ใช่ ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับผู้ใช้ทุกคนในประเทศไทย รวมถึงผู้ใช้ในภูเก็ตและระยอง อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงบริการบางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุกกี้ที่จำเป็นใช้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน คุณปิดคุกกี้เสริมได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี แต่คุกกี้หลักจำเป็นต้องเปิดไว้เพื่อให้ระบบทำงานได้ปกติ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อจำเป็น โดยจะแจ้งล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้จริง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต