อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดผ่าน tawin — ทั้งการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ การฝากเงินด้วย PromptPay หรือ Wallet และการถอนเงินทุกรายการ การใช้งานแพลตฟอร์มถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

บัญชีผู้ใช้หนึ่งคนต่อหนึ่งบัญชีฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyสิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นติดต่อซัพพอร์ตได้ทุกเมื่อ
tawin ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินการทางการเงิน — ชื่อ เลขบัญชี และประวัติธุรกรรมที่ผ่านช่องทาง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้จะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกนอกจากที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขได้ผ่านซัพพอร์ต

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านมือถือต้องยืนยันด้วย OTP เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบจะล็อกบัญชีอัตโนมัติหากพบความผิดปกติ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณขอตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บได้ตลอดเวลา

คุกกี้และการติดตาม

แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์ใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ

การขอแก้ไขข้อมูล

หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเลขบัญชีและรายการที่ต้องการเปลี่ยนแปลง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

มีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใดก็ตาม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยชี้แจงผ่านทุกช่องทางด้านล่าง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสิทธิ์บัญชี เงื่อนไขการถอน หรือการอัปเดตข้อกำหนดที่มีผลกับคุณ

แชทสด เปิดแชทจากหน้าใดก็ได้บนมือถือหรือเบราว์เซอร์ เจ้าหน้าที่จะตอบกลับเป็นภาษาไทยและอธิบายเงื่อนไขที่คุณสงสัยได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามโดยละเอียดมาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการเอกสารยืนยันหรือขอสำเนาข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
ศูนย์ช่วยเหลือ ค้นหาคำตอบเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนการถอนได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือบนแพลตฟอร์ม อัปเดตตามเวอร์ชันล่าสุดเสมอ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

คำถามด้านล่างนี้มาจากสิ่งที่คุณถามมากที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

หนึ่งคนต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น การเปิดหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ

ขอบเขตและสิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ในพื้นที่ที่คุณอยู่ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

การถอนต้องผ่านช่องทางเดียวกับที่ฝาก เช่น PromptPay หรือ Wallet และต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง ระบบจะตรวจสอบให้ตรงกับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียน

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้และแสดงข้อความในแอป การใช้งานต่อหลังจากวันที่มีผลถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งเลขบัญชีและรายการข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการและส่งกลับให้ตามขั้นตอนที่กำหนด

การใช้ข้อมูลไม่ตรงความจริง การเปิดหลายบัญชี หรือการฝากจากช่องทางที่ไม่ใช่ชื่อตัวเอง อาจทำให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวหรือถาวร ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของกรณี
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต